Reklamačný formulár
Mrzí nás, že sa u vás vyskytol problém s produktom. Urobíme všetko pre to, aby sme reklamáciu vybavili rýchlo, férovo a bez zbytočných prieťahov.
Nižšie nájdete jednoduchý formulár, ktorým nám môžete reklamáciu nahlásiť.
Reklamácie vybavujeme v súlade s obchodnými podmienkami.
Ako postupovať pri reklamácii?
Vyplňte reklamačný formulár nižšie – uveďte číslo objednávky, názov reklamovaného produktu, popis závady a vaše kontaktné údaje.
Tovar bezpečne zabaľte a priložte:
vytlačený a podpísaný reklamačný formulár (alebo poznámku s číslom objednávky a popisom závady),
kópiu faktúry alebo dokladu o kúpe.
Zašlite tovar doporučene, nie na dobierku, na našu adresu:
Blueinfo, s.r.o.
Zuby 1/1234
900 21 Svätý Jur
Slovensko
Zásielky na dobierku nepreberáme.
Odporúčame zaslať zásielku cez Slovenskú poštu doporučene – s možnosťou sledovania.
Ako riešime reklamácie?
Okamžite po prijatí začíname spracovanie – od tohto momentu plynú zákonné 30 dni na vybavenie reklamácie.
Tovar zaevidujeme a ak je to potrebné, zasielame ho výrobcovi na odborné posúdenie.
O výsledku vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.
Deramax – 5 rokov záruka, výmena obratom
Výrobky Deramax majú zmluvne garantovanú 5-ročnú záruku.
Reklamácie riešime okamžite – po prijatí tovaru vám zasielame nový kus bez čakania na posudok.
Kontakt
Ak máte otázky ohľadom reklamácie, sme tu pre vás:
[email protected]
0917 417 448
Nižšie vyplňte formulár na začatie reklamácie.